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Politique de confidentialité

1 – Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son adresse postale, de son email ou de sa localisation (liste non-exhaustive) ;
  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
  • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
  • Sur les destinataires de ces données personnelles ;
  • Sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les Conditions Générales de Ventes consultables par les utilisateurs sur notre site.

2 – Responsable du traitement des données

Les données à caractère personnel sont collectées par CITIZZ – SIEL SAS au capital de 600 000€, dont le numéro SIRET est 34304882300029 Le siège social de l’entreprise est situé à ZI Les Bonnes – 43410 LEMPDES SUR ALAGNON
CITIZZ, responsable du traitement des données à caractère personnel, peut être contacté de la manière suivante :
  • Par courrier, à l’adresse de son atelier de fabrication :
CITIZZ – SIEL
ZI Les Bonnes
43410 LEMPDES SUR ALAGNON

3 – Modes de collecte des données, Nature et Finalité des données collectées

Les données personnelles collectées sur le site sont les suivantes :
  • Lors de la création d’un compte client, l’utilisateur est invité à nous communiquer les informations suivantes : Nom(s), Prénom(s), Civilité, Adresse E-mail, Téléphone portable et/ou Téléphone fixe, et Adresse postale.
  • Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact, l’utilisateur est invité à nous communiquer les informations suivantes : Nom(s), Prénom(s), Adresse E-mail, Téléphone, Adresse postale, et toutes autres données personnelles saisies dans le champ libre « Message » et/ou dans les pièces jointes.
Les données collectées par CITIZZ sont nécessaires pour :
  • Le traitement et l’expédition des commandes effectuées par l’utilisateur ;
  • Le traitement des requêtes reçues via les formulaires du site internet ;
  • L’envoi de newsletter lorsque l’utilisateur en fait la demande.

4 – Hébergement des données

Le site citizz.fr est hébergé par :
SCALEWAY

Société par Actions Simplifiée au capital de 214 410,50 Euros

SIREN : 433 115 904 RCS Paris

Siège social : 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris

N° de TVA intracommunautaire : FR 35 433115904
Hébergeur : SCALEWAY SAS BP 438 75366 PARIS CEDEX 08 FRANCE

Nous contacter
Courrier : SCALEWAY SAS BP 438 75366 PARIS CEDEX 08 FRANCE

Assistance technique : https://console.scaleway.com/support/tickets

5 – Accès aux données et transmissions des données à des tiers

Les données collectées sont accessibles aux personnes habilitées de l’entreprise CITIZZ.
Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires, dont l’usage est limité aux cas suivants :
  • Les coordonnées de l’utilisateur sont transmises à notre transporteur (La Poste, ou DPD, ou Chronopost)  pour assurer la livraison des commandes ;
  • Le mail de l’utilisateur est transmis à notre prestataire SENDINBLUE pour l’envoi de newsletter, lorsque l’utilisateur en fait la demande.

6 – Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel collectées sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités présentées précédemment, augmentée du délai de la prescription légale.
Les données de l’utilisateur saisies dans l’espace client seront conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact.

CITIZZ est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires (pièces comptables, contentieux…).

7-  Sécurisation des données

CITIZZ assure la sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs du site internet, conformément à la règlementation en vigueur. La société applique des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour préserver les données, empêcher leur déformation, leur endommagement et en protéger l’accès à des tiers non-autorisés.
Les prestataires de CITIZZ présentent également des garanties de sécurité pour les données qui leur sont transmises.

8 – Les droits de l’utilisateur sur ses données

En accord avec le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), toute personne physique justifiant de son identité peut exiger :
  • Le droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement de ses données ;
  • Le droit à la portabilité de ses données ;
  • Le droit à la limitation et à l’opposition du traitement de ses données ;
  • Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
  • Le droit de déterminer le sort des données après la mort ;
  • Le droit de saisir l’autorité de contrôle compétente.

 

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut remplir le formulaire adapté à son besoin sur le site internet :
L’utilisateur peut également adresser sa demande par mail à l’adresse [email protected], ou par courrier à l’adresse postale suivante :
CITIZZ – SIEL
ZI Les Bonnes
43410 LEMPDES SUR ALAGNON
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses nom(s) et prénom(s) ainsi que son adresse e-mail.

9 – Gestion des cookies

Afin d’assurer son fonctionnement, établir des statistiques et proposer des publicités aux utilisateurs, le site citizz.fr utilise des cookies.
En accord avec la règlementation RGPD, les utilisateurs sont systématiquement invités à choisir s’ils acceptent ou non les cookies statistiques et marketing lors de leur première visite sur le site internet.
Les utilisateurs peuvent à tout moment modifier leur choix via le formulaire :
  • Sur ordinateur : En bas de page, rubrique PROTECTION DES DONNÉES, « Gestion des Cookies »
  • Sur mobile : Dans le menu latéral gauche, « Configurer les cookies »