LIVRAISONS & RETOURS

NOS FRAIS DE LIVRAISONS

La livraison par DPD en France métropolitaine est offerte.
Pour les autres modes de livraisons et les autres destinations, les tarifs indiqués dans le tableau ci-dessous sont appliqués. Vous pouvez également connaitre le montant exact des frais de port depuis votre panier, en utilisant l’outil d’estimation mis à votre disposition.
Pays Délais Tarifs Service
France métropolitainelivraison à domicile 7 jours ouvrables GRATUIT
France métropolitainelivraison en point relais 7 jours ouvrables GRATUIT
France métropolitaine & Corselivraison à domicile 7 jours ouvrables 3 € TTC
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains pays. L’acheteur doit se renseigner sur les taxes éventuelles perçues pour son pays destinataire.

RETOURS

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Toute rétractation nécessite une demande formulée par mail à l’adresse contact@citizz.fr, en indiquant en objet le numéro de commande, précédé de la mention “Demande retour produit”.
Les remboursements sont effectués au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle Citizz a été informé de votre décision de rétractation.
Le cas échéant, Citizz peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits.