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LIVRAISONS & RETOURS


NOS FRAIS DE LIVRAISONS
La livraison par DPD en France métropolitaine est offerte.
Pour les autres modes de livraisons et les autres destinations, les tarifs indiqués dans le tableau ci-dessous sont appliqués. Vous pouvez également connaitre le montant exact des frais de port depuis votre panier, en utilisant l'outil d'estimation mis à votre disposition.
Pays
Délais
Tarifs
Service
France métropolitaine
livraison à domicile
2 à 5 jours ouvrables
GRATUIT
France métropolitaine
livraison en point relais
2 à 5 jours ouvrables
GRATUIT
France métropolitaine & Corse
livraison à domicile
2 à 5 jours ouvrables
3 € TTC
ZONE A (Union Européenne, Suisse)
livraison à domicile
2 à 5 jours ouvrables
48 € TTC
ZONE B (Europe hors Union Européenne)
livraison à domicile
2 à 5 jours ouvrables
72 € TTC
ZONE C (Autres destinations)
livraison à domicile
2 à 5 jours ouvrables
120 € TTC
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains pays. L'acheteur doit se renseigner sur les taxes éventuelles perçues pour son pays destinataire.
RETOURS
Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
 
Toute rétractation nécessite une demande formulée par mail à l'adresse contact@citizz.fr, en indiquant en objet le numéro de commande, précédé de la mention "Demande retour produit".
 
Les remboursements sont effectués au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle Citizz a été informé de votre décision de rétractation.
Le cas échéant, Citizz peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits.