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LIVRAISONS & RETOURS

NOS FRAIS DE LIVRAISONS


La livraison standard en France métropolitaine (Corse, Monaco, Andorre) est offerte.

Pour les autres modes de livraisons et les autres destinations, les tarifs indiqués dans le tableau ci-dessous sont appliqués.

Vous pouvez également connaitre le montant exact des frais de port depuis votre panier, en utilisant l'outil d'estimation mis à votre disposition.

Pays

France métropolitaine - Corse - Monaco - Andorre


France métropolitaine - Corse - Monaco - Andorre


ZONE A (Union Européenne, Suisse)


ZONE B (Europe hors Union Européenne) 


ZONE C (Autres destinations) 

Délais

2 à 5 jours ouvrables


J + 1 (jours ouvrables)


2 à 5 jours ouvrables


2 à 5 jours ouvrables


2 à 5 jours ouvrables

Tarifs

GRATUIT


15 € TTC


10 € TTC


15 € TTC


30 € TTC

Service





Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains pays. L'acheteur doit se renseigner sur les taxes éventuelles perçues pour son pays destinataire.

RETOURS


Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.


Toute rétractation nécessite une demande formulée par mail à l'adresse contact@citizz.fr, en indiquant en objet le numéro de commande, précédé de la mention "Demande retour produit".


Les remboursements sont effectués au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle Citizz a été informé de votre décision de rétractation. Le cas échéant, le Citizz peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits.